Support definition
Definition support:
Det kan vi svare på:
• Du vil altid kunne få et hurtigt svar på de helt basale spørgsmål til solvio’s light og basis modul. Spørgsmål til funktioner og moduler der kun er tilgængelig i Pro og Pro+, vil vi bestræbe os ligeledes at besvare hurtigt, men der må i dette tilfælde påberegnes lidt ventetid.
Det har vi desværre ikke mulighed at svare på:
• De regnskabstekniske spørgsmål om hvordan bogføringen skal foretages, på hvilke konti, skattemæssige spørgsmål m.m., er spørgsmål du må tage med din revisor. I solvio er der integreret en konteringsvejledning som kan være en støtte for dig, omkring hvad og på hvilke konti bilag skal bogføres
Inden du kontakter os:
• Se under fanebladet oftest stillede spørgsmål (FAQ) og ”sådan kommer du i gang”. Det kan være, at du her finder svar på dine spørgsmål og dette er oftest den for dig hurtigste metode.
Kontaktinfo:
• Send spørgsmålet på mail til support@solvio.dk, gerne med skærmprint i et word-dokument eller ring på 86 25 71 00. Vores telefoner er åbne mandag til fredag i tidsrummet 9:00 til 15:00.
