FAQ - Oftest stillede spørgsmål
Oftest stillede spørgsmål, FAQ:
? Kan systemet afvikles på alle internetbrowsere som f.eks Explorer (Microsoft), Firefox, Safari (apple), Chrome (Google) m.fl.
Ja, modsat nogle af de andre udbydere af online regnskabssystemer, er solvio browser uafhængig. I nogle tilfælde skal der pga af sikkerhedsindstillinger i indstillinger, gives tilladelse til at solvioafviklingssiden må indlæses.
? Hvad kræves der af internetforbindelse
Bredbåndsforbindelse er tilstrækkeligt. Da solvio er en hosted løsning, er kravene til internet forbindelsen forholdsvis beskedne.
? Er der andre forudsætninger der skal være opfyldt.
Som for netbanker, er der nogle komponenter der skal være installeret. Hvis der kan afvikles netbank på computeren vil der normalt ikke være problemer. Men ellers vil de nødvendige komponenter blive installeret første gang man logger på systemet.
? Er jeg sikker på at systemet virker efter hensigten
Systemet er baseret på et bogføringssystem og økonomistyringssystem der er solgt til flere tusinde virksomheder, og som anvendes i forskelligartede brancher. Derudover anvendes systemet hos revisionsvirksomheder og deres kunder. Dansk Software Center A/S, som står bag solvio, har leveret økonomi- og administrationssystemer til revisorer og virksomheder i nu mere end 30 år.
? Hvordan kan jeg være sikker på at systemet udvikles og også eksisterer om 5 år
Selve systemet anvendes i dag, af danske revisionsvirksomheder og deres kunder. Dette sikrer at systemet fra dag et af, vil blive udviklet samt kvaliteten af dette.
? Kan min revisor få adgang til systemet
Din revisor kan gratis få online adgang til dit regnskabssystem, og dermed nemt og hurtigt assistere dig med spørgsmål, moms m.m.. Hvis du eller din revisor ønsker det, kan det etableres skærpede krav til adgangspassword, via eksternt overført passwordkoder der hele tiden ændres.
? Kan jeg få mine data ud hvis jeg ikke vil fortsætte eller hvis I som udbyder f.eks. går konkurs.
Du ejer dine data og vil altid indenfor 90 dage efter samarbejdsophør, kunne få udleveret dine data. I vores aftale med hosting leverandør, er det også sikret, at du som kunde ejer og har adgang til dine data, uanset hvad der sker med Dansk Software Center A/S.
? Kan jeg prøve systemet inden jeg indgår aftale om køb
Du kan gratis prøve systemet i 30 dage, inden du forpligter dig. Tilmeld dig under bestillingssiden.
? Hvad hvis mine behov ændrer sig
Systemplatformen som solvio er udviklet på, anvendes allerede i dag af større virksomheder, der har behov for systemer med forskelligartede krav. Du kan frit skifte i både- op og nedadgående retning, til en solvio pakke, der imødekommer de krav din virksomhed måtte have. Se siden produkter.
? Er jeg sikker på at mine økonomiske data er sikre og ikke kommer i andres hænder.
solvio afvikles på en citrix-forbindelse, som også anvendes af større virksomheder. Systemet afvikles på en separat forbindelse der kan sammenlignes med en netbankforbindelse. Derudover sikrer hostingleverandøren på højeste niveau, data fra omverden med firewalls og virussoftware. Ønskes det, kan der etableres skærpede krav til adgangspassword, via eksternt overført passwordkoder der løbende ændres.
? Vil der være perioder hvor der ikke er adgang til systemet
Har du ikke internet forbindelse, vil du ikke kunne få adgang til systemet. Der kan være opdateringsarbejde der skal udføres af hostingudbyderen eller af solvio; dette vil normalt foregå udenfor normal arbejdstid. Vores hostingleverandør Frontdata A/S garantere en oppetid på over 99%.
? Hvad gør jeg hvis jeg har flere firmaer
Du kan tilknytte flere regnskaber og firmaer til din løsning, se under produkter.
? Hvad gør jeg hvis der skal flere brugere på systemet
Du kan tilknytte flere brugere på din løsning, se under produkter. Din revisor vil kunne få gratis adgang til dit system.
? Hvad hvis jeg lukker mit firma ned
Hvis du lukker dit firma ned, kan du opsige solvio med 30 dages varsel. Indenfor 90 dage efter eventuel opsigelse vil du altid kunne få dine data udleveret. I forbindelse med virksomhedsophør, vil det være hensigtsmæssigt at få eksporteret data ud af solvio og få taget udskrifter, af specielt regnskabsdata der skal gemmes og opbevares i fem år.
? Hvad, hvis jeg ikke længere ønsker at fortsætte
Du kan opsige solvio med 30 dages varsel.
? Hvordan kommer jeg i gang
Tilmeld dig under siden bestilling, og prøv det gratis af i 30 dage.
? Kan jeg eksportere og importere data
Ja.
? Kan jeg have mit eget logo på faktura
Ja. Inden for de første 3 måneder efter tilmelding assisterer vi uden beregning med placering på faktura af eventuelt logo.
? Kan man sende faktura Elektronisk til emailadresse
Ja. Du kan fra solvio, sende en faktura direkte til din kunde via e-mail. Dermed spares tid og omkostninger.
? Kan systemet håndtere fakturering til den offentlige (NemHandel)
Håndtering af NemHandel er en integreret del af solvio, se siden produkter.
? Kan jeg betale over nettet
solvio skal betales via automatisk PBS overførsel. Du skal i forbindelse med tilmelding anføre oplysninger til brug for PBS oprettelse.
